"À travers le jeu, on ne ressent pas de pression sur notre manière de faire ou d’agir, alors que l’on travaille tout autant que lors d’une séance chez un psychologue ou un spécialiste, voire même plus !” explique Edith Panero Farano, intervenante de l’association Média Canin. Ainsi, la communication, l’abaissement des tensions ou encore le renforcement des liens parents/enfants se font plus naturellement. De plus, l’animal représente une entité neutre, il n’y a aucun jugement dans sa manière d’agir ou de regarder l'autre. Il devient donc beaucoup plus simple de se libérer. Pour Catherine, José et leurs enfants, c’est aussi l’occasion de passer un bon moment en famille. Clément et Océane ont pu renouer un peu leur lien frère/sœur ce qui représente un très gros progrès par rapport à la situation initiale. “Les relations au sein de la fratrie, mais aussi entre parents/enfants sont très compliquées. On voit une nette différence entre les séances de médiation classiques et animales. En temps normal, la communication n’est pas fluide”, explique Sandrine Gaudoin Simore.